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PlayNet.Mobi es una marca internacional, con presencia directa en múltiples países, y ofrece servicios de entretenimiento para el móvil. Nuestros productos se ofrecen normalmente bajo un modelo comercial de suscripción recurrente, y el cobro se efectúa sobre la cuenta de tu teléfono móvil. Esta forma de pago está acordada con el operador móvil al que perteneces y siempre requiere de la aceptación de las condiciones comerciales.
FAQ's
¿A qué servicios estoy suscrito?
Puedes informarte acerca de los servicios a los que estás suscrito llamándonos de forma gratuita al 911883663 o escribiéndonos un email a [email protected], indicando tu número de teléfono.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a un servicio?
Puedes cancelar tu suscripción de forma muy sencilla, siguendo cualquiera de los siguientes métodos:
  1. Llamando a nuestro teléfono GRATUITO de atención al cliente : 900 834 965
  2. Escribiendo un email indicando tu número de teléfono a [email protected]
  3. Pinchando en el link "Cancelar suscripción" que aparece siempre en el portal en el que te hayas suscrito y siguiendo los sencillos pasos que se marcan.
¿Cuánto dura mi suscripción?
La suscripción es recurrente y se renovará automáticamente hasta que tú decidas cancelarla. Si solicitas la baja de nuestros servicios, ésta será inmediata y dejarás de tener acceso a nuestros contenidos Premium, pero podrás seguir disfrutando de nuestras secciones gratuitas cuando las haya.
¿Cómo pago por el servicio al que estoy suscrito?
El pago se realiza a través de la factura del operador. La suscripción es recurrente y aparecerá en la factura de tu operador en concepto de WAP o SMS PREMIUM. Si eres de Orange el cobro se realizará através de SMS premium. Si eres de prepago el proceso es el mismo dependiendo de tu compañía, pero el cargo se te descontará del saldo, en lugar de verlo reflejado en una factura.
¿Puedo acceder a mis servicios en diferentes dispositivos móviles?
Sí, nuestros servicios están ligados a tu número de teléfono por lo que puedes disfrutarlos en diferentes dispositivos siempre y cuando utilices la misma tarjeta SIM con la que te diste de alta.